Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

En Menexis Solutions cuidamos tus datos como cuidamos tu negocio. Esta política explica qué información recogemos en menexissolutions.site, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá.

Responsable

Mijail Meneses, que opera bajo el nombre comercial Menexis Solutions, Panamá. Contacto: mijailmeneses@menexissolutions.site · +507 6821-4166.

Qué datos recogemos

Los que nos das: nombre, empresa, país, correo, teléfono y lo que nos cuentas sobre tu proyecto en el chat, el formulario, el portal o WhatsApp.
Datos técnicos mínimos para seguridad y prevención de abuso, como la dirección IP y la fecha de cada mensaje.
Tu calificación de la atención, si decides darla.

Para qué los usamos

Responder tu solicitud y asignarte un asesor.
Preparar cotizaciones, prestar el servicio contratado y darte soporte.
Darte acceso a tu portal de cliente.
Mejorar la calidad de nuestra atención.

La base para tratar tus datos es tu consentimiento, que das al escribirnos, y la relación comercial que tengamos contigo. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Asistente con inteligencia artificial

El chat de la web usa un asistente con inteligencia artificial que te hace preguntas para entender tu proyecto antes de pasarte con un asesor humano. Tus mensajes se procesan con proveedores de IA solo para generar las respuestas.

Estadísticas de visitas y códigos QR

Para saber desde qué países y ciudades nos visitan, registramos cada visita a la web y cada escaneo de los códigos QR de nuestras tarjetas: la página vista, el sitio desde donde llegaste, el tipo de dispositivo y una ubicación aproximada (ciudad o región) que nuestro proveedor deduce de la conexión. No usamos el GPS de tu teléfono, no guardamos tu dirección IP ni usamos cookies para esto: solo un identificador anónimo que cambia cada día. Guardamos estos datos hasta 13 meses.

Con quién se comparten

Solo con proveedores necesarios para operar el servicio: alojamiento e infraestructura (Cloudflare), procesamiento de IA, envío de correos y, si nos escribes por ahí, WhatsApp (Meta). Cada uno trata los datos según sus propias políticas y solo para prestarnos el servicio. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Panamá.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista una relación comercial o sea necesario para atender tu solicitud, y después solo el tiempo que exijan las obligaciones legales. Puedes pedir que los eliminemos antes.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como su portabilidad. Escríbenos a mijailmeneses@menexissolutions.site y te responderemos en los plazos que establece la ley.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger tu información: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido por roles, enlaces de acceso de un solo uso y registro de actividad.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

Privacy policy

Last updated: November 2026

At Menexis Solutions we care for your data the way we care for your business. This policy explains what information we collect on menexissolutions.site, how we use it and how you can exercise your rights, under Panama's Personal Data Protection Law 81 of 2019.

Controller

Mijail Meneses, operating under the trade name Menexis Solutions, Panama. Contact: mijailmeneses@menexissolutions.site · +507 6821-4166.

What we collect

What you give us: name, company, country, email, phone and what you tell us about your project in the chat, form, portal or WhatsApp.
Minimal technical data for security and abuse prevention, such as IP address and message timestamps.
Your service rating, if you choose to give one.

How we use it

To answer your request and assign you an advisor.
To prepare quotes, deliver the contracted service and provide support.
To give you access to your client portal.
To improve the quality of our service.

We process your data based on your consent, given when you write to us, and on our business relationship with you. We do not sell your data or use it for third-party advertising.

AI assistant

The website chat uses an AI assistant that asks questions to understand your project before handing you to a human advisor. Your messages are processed by AI providers only to generate replies.

Visit and QR code statistics

To know which countries and cities our visitors come from, we log each website visit and each scan of the QR codes on our business cards: the page viewed, the site you came from, the device type and an approximate location (city or region) that our provider infers from the connection. We do not use your phone's GPS, store your IP address or use cookies for this: only an anonymous identifier that changes every day. We keep this data for up to 13 months.

Who we share it with

Only providers needed to run the service: hosting and infrastructure (Cloudflare), AI processing, email delivery and, if you contact us there, WhatsApp (Meta). Each processes data under its own policies and only to provide its service to us. Some of these providers may store data outside Panama.

How long we keep it

For as long as we have a business relationship or need it to handle your request, and afterwards only as long as legally required. You can ask us to delete it sooner.

Your rights

You may at any time request access, rectification, deletion or objection to the processing of your data, as well as its portability. Write to mijailmeneses@menexissolutions.site and we will reply within the legal time limits.

Security

We apply technical measures to protect your information: encrypted connections (HTTPS), role-based access, single-use login links and activity logging.

Changes

If we update this policy, we will publish the new version on this page with its date.